Is gastvrij jouw tweede naam, word je blij van gastencontact en wil je samen met ons informele en betrokken team op enthousiaste wijze het verschil maken voor onze gasten én opdrachtgevers? Dan is deze vacature echt iets voor jou!
De functie
In deze functie van ben je verantwoordelijk voor het hartelijk ontvangen en in- en uitchecken van gasten, het geven van toeristische en algemene informatie en het verlenen van alleraardigste service tijdens het verblijf van de gasten in onze hotelkamers en zalen. Tevens behandel je alle binnenkomende kamerreserveringen, zowel particulier als zakelijk. De reserveringen komen zowel per e-mail, telefonisch als via internet binnen en worden door jou verwerkt in ons reserveringsysteem Protel Air. De afdeling Front Office bedient de telefooncentrale en verricht daarnaast ook ondersteunende administratieve en secretariële werkzaamheden. De werktijden vinden zowel overdag als ’s avonds plaats en zowel doordeweeks als in het weekend, voor tussen de 24 en 38 uur per week.
In deze functie houd je je onder andere bezig met (het):
Wie ben jij?
Als alleraardigste Servicemedewerker Front Office & Kamerreserveringen ben je een no nonsens vrolijkerd. Een assertieve en extraverte persoonlijkheid met een sterke hang naar dienstverlening, ontzorgen en hartelijkheid. Daarnaast beschik je over een antenne voor het signaleren van (on)uitgesproken wensen en behoeftes, zodat jij de gast het beste aanbod kunt doen voor zijn of haar verblijf en tijdens het verblijf. Je hart gaat sneller kloppen van elke tevreden glimlach en je herkent je in de woorden: representatief, flexibel, betrouwbaar, warme, empathische persoonlijkheid, enthousiasme, teamplayer, drive en optimisme. Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Tot slot zijn affiniteit met de horeca ervaring aan de Front Office of op reserveringen belangrijke bagage om succesvol te zijn in deze functie.
En jij …
Wat bieden wij jou?
Contact en solliciteren
Voldoe jij aan bovenstaand profiel en krijg jij bij het lezen van deze vacature een glimlach op je gezicht? Dan ontvangen we graag jouw sollicitatie! Je sollicitatie kun je sturen naar Maureen van Looijengoed, Front Office Manager, via maureen.vanlooijengoed@berghotelamersfoort.nl.
Ben je enthousiast geraakt over deze functie én onze organisatie, maar heb je nog vragen? Voor meer informatie kun je altijd contact opnemen met Maureen via bovenstaand e-mailadres of via telefoonnummer 033 – 422 42 22. Of kom even langs bij het Berghotel, de deur staat altijd open!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Wie zijn wij
Berghotel Amersfoort is een karakteristiek hotel uit 1903, gelegen op de Amersfoortse Berg. Het Bergteam verzorgt hier iedere dag een comfortabel én gastvrij verblijf voor gasten in de brasserie, vergaderruimtes en hotelkamers. Gasten kennen ons om de klassieke gastvrijheid en de bijzondere, magische en nostalgische sfeer. We worden dan ook met trots de warmste huiskamer van Amersfoort genoemd. Het hotel is ingericht op een moderne manier, met de charme van de afgelopen eeuw bewaard. De 88 kamers hebben een moderne inrichting waarbij gebruik is gemaakt van innovatieve materialen en kleuren om ze een heel eigen sfeer te geven. Van trouwen tot vergaderen, van culinair dineren tot een overheerlijke high tea en van zakelijk bijeenkomen tot feesten. Alles is mogelijk bij het Berghotel!
Berghotel Amersfoort is onderdeel van Regardz Hospitality Group B.V. en in 2020 erkend als één van de “Best Workplace” kandidaten! Een Great Place to Work zijn en blijven, kan alleen met de alleraardigste medewerkers. Medewerkers die intrinsiek gemotiveerd zijn om andere mensen – gasten en collega’s – blij te maken.
Amrâth Berghotel Amersfoort
info@amrathberghotelamersfoort.nl033 422 42 22https://www.amrathberghotelamersfoort.nl/