LID WORDENJacob Schermers - eigenaar van Sales Architects uit Amersfoort - organiseert op woensdag 11 juni een interessante webinar: 'Klantloyaliteit als groeistrategie!' In dit webinar ontdek je hoe je klantloyaliteit inzet om écht te groeien – zonder eindeloos te jagen op nieuwe klanten. JDe webinar is van 16.00 tot 17.00 uur online te volgen. Je bent van harte welkom je aan te melden via deze link: Webinar: Klantloyaliteit als groeistrategie
Jacob: "Je focust je op groei. Meer klanten, nieuwe markten, grotere afzet. Maar terwijl je nieuwe kansen najaagt, verliezen veel handelsbedrijven structureel omzet bij bestaande klanten – zonder dat ze het doorhebben. De harde realiteit:
- Klanten zijn tevreden, maar kopen toch elders.
- Concurrenten investeren actief in jouw relaties.
- Jouw salesteam mist het volledige klantpotentieel.
"Zelf maakte ik dit als directeur van een groothandel mee: een klant die €60.000 per jaar leek te besteden, bleek ineens voor bijna een half miljoen euro bij concurrenten in te kopen. Terwijl wij dit zelf ook konden leveren. Dat was mijn wake-up call. Klanten hebben altijd een alternatief. Jij moet leren begrijpen hoe je bestaande klanten zo goed bedient dat zij niet voor het alternatief kiezen."
Je leert in dit webinar waarom 'tevreden klanten' vaak geen loyale klanten zijn, hoe je omzetverloop vroegtijdig signaleert, hoe je klanten segmenteert op groeipotentieel, de rol van inside sales bij klantontwikkeling en hoe CRM en AI je salesorganisatie versnellen. Het beoogde resultaat: Meer omzet uit je bestaande klanten. Minder afhankelijk van acquisitie. Meer concurrentievoordeel."
Aanmelden
Webinar: Klantloyaliteit als groeistrategie
