LID WORDENAmersfoort, maandag 8 december 2025
In januari 2026 is het twintig jaar geleden dat het eerste hoofdstuk van het ondernemersverhaal van Willem-Jan en Senna Boute gestalte kreeg. Taxi Boute ontstond bijna letterlijk op de achterbank van een Opel Omega: de eerste auto van de ‘Boute-vloot’. Willem-Jan en Senna (beide 41) waren destijds jonge ouders, pas enkele jaren samen, hadden een moeilijk jaar achter de rug en stonden vrij plotseling voor een enorme uitdaging. Wat begon met één auto en een hoop lef, groeide uit tot een prachtig Amersfoorts bedrijf met anno 2025 63 voertuigen, tientallen chauffeurs en een reputatie die gebouwd is op kwaliteit, punctualiteit en een flinke dosis nuchterheid.
We gingen in gesprek met Willem-Jan en Senna over 20 jaar ondernemen, slapeloze nachten, doorzetten, humor, en het fijne gevoel dat je als mens hetzelfde blijft: “Willem-Jan is nooit veranderd. Niet in slechte tijden, en zeker niet toen we de wind in de zeilen kregen.”
Hoe begon het twintig jaar geleden?
Willem-Jan: “We begonnen letterlijk met één
auto, een Opel Omega. Ik weet het kenteken nog uit m’n hoofd, haha. Senna was
het er in eerste instantie totaal niet mee eens. Toch?”
Senna (lachend): “Nee, natuurlijk niet! We waren net ouders geworden. En
hij zei doodleuk: ‘Ik ga een taxibedrijf beginnen.’ Je weet gewoon: als je vanaf nul start, ben je dag en nacht weg. Maar
weet je, ik ken Willem-Jan. Ik ken zijn vastberadenheid. Dus ik stond achter hem.
Alleen… het was pittig. Dat zeg ik je eerlijk.”
Willem-Jan: “In de eerste fase van het bedrijf speelde mijn vader
natuurlijk ook een enorm belangrijke rol. Hij zei tegen mij: ‘Ga je
taxi-papieren halen!’ Dat deed ik. Met z’n drieën konden we meteen 24-uurs service
aanbieden, 7 dagen per week. Mijn vader deed vaak de nachten, en dan wisselde
we elkaar af. Tot op de dag van vandaag vind ik zijn mening belangrijk. Ik
overleg elke stap die we nemen met hem. Hij rijdt ook nog steeds taxi, en ik
ben enorm trots op hem. En dankbaar.”
Wat herinneren jullie je nog van die eerste tijd?
Senna: “Die eerste jaren waren een rollercoaster. Ik nam de telefoon op,
letterlijk overal. In de supermarkt, tijdens het koken. Ik weet nog dat ik
nooit bereik had in de supermarkt om de hoek waar ik steevast mijn boodschappen
deed. Liep ik weer naar buiten om een ritje door te geven, haha. We deden álles
samen. Dat schept een band, maar het was keihard werken.”
“Toen dacht ik: Ik ga je laten zien wat
ik waard ben.
Dat was de brandstof.”
Wat dreef je toen om vol te houden?
Willem-Jan: “Wat Senna zegt, we hadden het zwaar, zakelijk en privé. Er was een
concullega die ons ooit arrogant belachelijk maakte. Dat moment vergeet ik
nooit. Toen dacht ik: ‘Ik ga je laten zien wat ik waard ben! Om in
autotermen te blijven: dat voelde als brandstof.”
Hoe zou je zeggen dat jullie bedrijf zich in 20 jaar
heeft ontwikkeld?
Willem-Jan: “De basis is nooit veranderd: service en kwaliteit. We bellen
nog steeds als we drie minuten te laat zijn. Dat klinkt klein, maar dat is
precies wat het verschil maakt.”
Hoe zag de taxibranche eruit toen jullie begonnen — en
wat is er sindsdien het meest veranderd?
Willem-Jan: “Vroeger lag de focus op hotels en zakelijke klanten. We reden
letterlijk van hotel naar hotel, met stapels banketletters in december. Haha, daar
werd ik zelfs aan herkend: ‘Hé, daar heb je die met die banketletters!’ Lagen
er einde dag soms wel zes banketletters op de receptie balie. Mooie tijd! Tegenwoordig
is alles digitaal. We werken met apps, planningssystemen, elektrische
voertuigen — maar de essentie is hetzelfde gebleven: de klant op tijd en met
een glimlach brengen.”
"Ik weet waar we vandaan zijn gekomen.”
Wat is de rode draad in 20 jaar Taxi Boute?
Willem-Jan: “Ik weet waar we vandaan komen. Hoe zwaar mijn vader het destijds heeft gehad. Dan is het er gewoon in geprent, hé. Elk dubbeltje dat je niet hoeft
uit te geven, telt. Zeker als je zelf alles hebt opgebouwd.”
Wat beschouw je als een hoogtepunt?
Senna: “Dat iemand laatst zei: ‘We werken zo graag bij jullie.’ Dat
is misschien wel het mooiste compliment. We
doen het samen met onze mensen. We zien onszelf niet als 'de baas'.”
Gekke vraag tussendoor: wat typeert een echte Taxi
Boute-chauffeur?
Willem-Jan: “Service en ervaring. Onze mensen weten hoe ze moeten
schakelen, letterlijk en figuurlijk, met alle lagen van de samenleving. Onze
gemiddelde leeftijd ligt rond de 53. Dat zegt veel. Ervaren mensen die met
iedereen kunnen omgaan. Van burgemeester tot dronken mensen, en van kindjes op
de achterbank tot CEO. Ook op de achterbank soms, haha. Service verleen je niet
omdat het moet, maar omdat het in je zit.”
Wat was zakelijk gezien jullie grootste uitdaging?
Willem-Jan: “De eerste overname was in 2017: het telefoonnummer van Bestax.
En tijdens corona werden we gebeld door de curator van Hoek Vervoer. Dat waren
geen makkelijke tijden, maar achteraf cruciaal voor onze groei. Wat Senna zegt:
Als je zelf niet instapt….”
Wat heeft jullie door de moeilijkste momenten heen
geholpen?
Willem-Jan: “Die antwoord ik. Zonder Senna was ik hier nooit gekomen. De
steun die altijd voel, dat is onbetaalbaar. Zij houdt de boel bij elkaar en
accepteerde dat de telefoon elke keer weer ging. Ik zou willen dat ik iets meer
van haar verzorgende kant had.”
Senna: “Ja, die telefoon. Dat is wel een leuke anekdote. ‘Taxi Boute, met
Willem-Jan!’. Over enthousiast en met luide stem. En dan ophangen, weer bij
mij en de kids aanschuiven aan tafel en rustig verder praten. Vriendjes van de
kids die soms over de vloer waren, die lagen dubbel.”
“Dan ging die telefoon: ‘Taxi
Boute,
met Willem-Jan!!’”
Wat maakt Taxi Boute anders dan andere taxibedrijven?
Senna: “En we blijven dichtbij. We willen niet de grootste zijn, maar wel
de beste in wat we doen.”
Als jullie vooruitkijken, wat hopen jullie nog te
bereiken?
Senna: “Precies. We hoeven niet groter. We willen alleen dat het mooi
blijft. Dat iedereen met plezier zijn rit rijdt. Dat is waar het om draait.”
Zo tegen het einde van dit interview, Willem-Jan, wat zou je zeggen tegen ondernemers die net
beginnen?
Willem-Jan: “Geef nooit op. Echt niet. Er zullen duizend momenten zijn
waarop je denkt: ik kap ermee. Maar als je gelooft in wat je doet, en als je
het écht wilt, dan lukt het. Wij zijn daar het bewijs van.”
Tot slot, op naar een mooi jubileumjaar. Hebben jullie er zin in?
Senna: "Ontzettend. We zijn leuke dingen van plan. Zo presenteren we begin januari ons jubileum logo, en uiteraard komt er ook een feestje."
Willem-Jan: "We vinden dat je ook mooie momenten mag vieren. Voor ons is dit echt een mijlpaal, en we kijken enorm uit naar 2026!"
Taxi Boute bv
Nijverheidsweg - Noord 130-13
3812 PN Amersfoort
E-mail info@taxiboute.nl
Website www.taxiboute.nl
