Wachten we tot de realiteit ons dwingt? Of kiezen we zelf het moment van kantelen?

Ik ben de afgelopen weken in meerdere MT’s aanwezig geweest. Verschillende sectoren. Verschillende groottes. Maar steeds dezelfde zin: ‘Het voelt alsof er iets kantelt’.

Dat klopt. En dit keer is het geen conjuncturele dip. Het is een structurele verschuiving. Hogere loonkosten. Marges die dunner worden. En AI die niet meer experimenteel is, maar operationeel.

Wat mij opvalt? De reactie.

Ik zie ondernemers die het gevaar wel benoemen, maar niet bewegen. Alsof ze in de koplampen kijken. Verlamd door wat eraan komt, maar nog niet genoeg geraakt om te handelen.

Ondertussen kondigen grote organisaties harde ingrepen aan.

• ABN AMRO snijdt ca. 5.200 fte tot en met 2028 in het kader van kostenreductie en digitalisering/AI.
• Shell is al langer bezig met kostenreductie en kondigde o.a. stevige reducties aan in teams.
• Dichter bij huis: bij ING in Nederland zijn circa 950 banen in ‘at risk’, mede door AI.
• VodafoneZiggo (ongeveer 400 banen weg)*, APG (tot 1.000–1.200 fte minder richting 2030)* en Philips blijft reorganiseren met meerdere ontslagrondes.

Als corporates met hun buffers, data en advieslegers al ingrijpen, wat denk je dat er gebeurt bij het MKB zodra de marge twee kwartalen onder druk staat?

AI is daarbij de perfecte ‘legal excuse’: efficiëntie, automatisering, standaardisering. Soms klopt het. Soms is het window dressing. Het resultaat is hetzelfde: de lat gaat omhoog, de tolerantie voor middelmatigheid gaat omlaag.

En daar wringt het.

Te veel ondernemers praten nog over AI als project. Als iets ‘voor erbij’, in plaats van in actie te komen. Nee, niet met een inspiratiesessie, maar met duidelijke bedrijfskeuzes.

De no-nonsense MauriceHoog-aanpak in 7 dagen

1)     Maak je ‘AI-kill list’ (vandaag).
Schrijf de top-10 taken op die jouw mensen elke week uitvoeren die níet gedaan hoeven te worden door een mens. Bijvoorbeeld admin, verslag, eerste drafts, standaard offertes, FAQ’s, planning, lead-qualify. Alles wat repetitief is = kandidaat.

2)     Kies 3 processen die per direct AI-first worden (binnen 48 uur).
Niet ‘we gaan testen’. Maar: dit is de standaard. Eén owner. Eén KPI. Eén deadline.

3)     Zet je kostenstructuur op oorlogsniveau (binnen 72 uur).
Wat gebeurt er als je loonkosten +8% zijn en omzet vlak blijft?
Als je dat niet kunt doorrekenen, leid je op gevoel. En gevoel is duur.

4)     Bouw ritme: elke week ‘Productiviteitsoverleg’ (30 min).
Wat is geautomatiseerd? Wat levert het op? Welke stap is nu standaard?
Geen ritme is geen rendement.

5)     Herdefinieer rollen: van ‘functie’ naar ‘waarde’.
De komende 12 maanden win je met mensen die:

• beslissen,
• ownership pakken,
• output leveren,
•  en AI als hefboom gebruiken.
  De rest wordt ‘kostenpost’ in iemands spreadsheet.

6)     Train je team op één vaardigheid: holding frame.
Onder druk gaat iedereen terug naar oud gedrag. Jij ook. Wie de standaard bewaakt, wint.

7)     Communiceer 100% helder én menselijk.
Leiderschap in deze fase betekent niet paniek zaaien. Het betekent helder zijn. Richting geven. De standaard verhogen. Menselijk blijven én zakelijk scherp.

Het is ongemakkelijk. Maar uitstel is duurder. Het kantelpunt is geen toekomst. We zitten er middenin.

De echte vraag is simpel: wachten we tot de realiteit ons dwingt? Of kiezen we ervoor om zelf het moment van kantelen te bepalen?

Maurice Hoogendoorn
Sales Performance Coach

Reageren? Dat kan via mail@mauricehoog.nl 

Bron:* NU.nl.