ro-jas

​‘ContactCare heeft een sterke cultuur waarin iedereen zichzelf kan zijn en diversiteit hoog in het vaandel staat. Onze missie is mensen verder helpen.’

Saturday Content Interview - Romy de Roo & Jasper Meerding | ContactCare

Mensen verder helpen. Wij geven jouw klanten de klantcontact ervaring die zij verdienen.Een persoonlijke benadering maakt hierin het verschil. Daar zorgen wij voor!

_ROD8307

_ROD8328

ContactCare

Het komt nogal eens voor dat het op webshops moeilijk is om contactgegevens te vinden.
 Twaalf van de honderd grootste webwinkels in Nederland bieden klanten niet de mogelijkheid om via de site rechtstreeks contact te krijgen met de klantenservice, terwijl dit volgens de wet wel moet. Dat komt naar voren uit een inventarisatie van de NOS. De Consumentenbond zegt hierover ook regelmatig klachten te krijgen als het gaat om kleinere webwinkels.Meer informatie <a href="https://www.contactcare.nl/contactcare-journaal" id="isPasted">ContactCare in het Achtuurjournaal</a>

ContactCare op het achtuurjournaal!

Naast een aantal zeer bevlogen klantcontactmedewerkers hielp ook onze COO Romy even mee aan dit project, wat haar zeer nauw aan het hart ligt: ‘Er is niets mooiers dan iemand verder te helpen op de digitale snelweg en er op die manier voor te zorgen dat iemand informatie kan zoeken, kan communiceren met kinderen in het buitenland en belangrijke onlinezaken kan regelen’, aldus Romy. Ken je iemand die wel een handje kan gebruiken of heb je zelf hulpvragen? Geef ons bedrijfslid ContactCare dan een belletje via 0800 1508. De hulplijn is voor iedereen gratis te bereiken!

Romy de Roo ContactCare

ContactCare met Digihulplijn actief op de 50+ beurs!

ContactCare Amersfoort heeft als missie om mensen verder te helpen. Dit zit dan ook verweven in het DNA en haarvaten van de organisatie. Wij helpen organisaties hun klantcontact te verbeteren, uit handen te nemen en helpen klanten op een persoonlijke manier verder. Momenteel hebben wij zo'n 300 verschillende klanten van commerciële organisaties tot stichtingen. We vinden het belangrijk dat iedereen met plezier naar werk gaat en alle ruimte krijgt om te groeien. Onze medewerkers worden opgeleid tot klantexperts en volgen aan onze Academy de opleiding.Opleiding tot klantexpert Bij ContactCare geloven wij dat we iedereen een plek kunnen bieden. Als je gemotiveerd bent en over bepaalde competenties bezit zoals de drive om mensen te willen helpen, dan kunnen wij jou het klantcontactvak aanleren. Via onze eigen ContactCare Academy hebben wij verschillende opleidingstrajecten ontwikkeld. De methode die wij toepassen noemen we ‘blended’. Dit betekent dat wij zowel online- als klassikaal trainingen geven. De mix van mogelijkheden maakt dat iedereen in zijn of haar eigen tempo de opleidingen kan volgen. In de praktijk zien wij dat mensen met- of zonder afgeronde opleiding goed slagen binnen onze Academy. Het volgen van de opleiding is belangrijk, maar nog belangrijker is het opdoen van praktijkervaring.In de praktijk Na een introductietraining starten onze medewerkers in de praktijk. Dit is essentieel en is waar veel mensen het vak onderschatten. Het is namelijk bijzonder ingewikkeld om alle verschillende vragen in een rap tempo te beantwoorden via telefonie, mail, whatsapp of chat. Je moet dus snel kunnen schakelen en tegen weerstand kunnen. De mensen die contact met ons zoeken zijn niet altijd vriendelijk omdat ze teleurgesteld zijn over een product of dienst die ze hebben afgenomen. Dit vergt van een klantexpert veel inlevingsvermogen en techniek om op zo'n moment deze persoon toch met een goed gevoel verder te helpen.Ook zetten wij ons in voor mensen die digitaal minder vaardig zijn. De DigiHulplijn is een gratis hulplijn waar mensen naartoe kunnen bellen wanneer zij er digitaal niet uitkomen. Onze mensen proberen direct tot een oplossing te komen of verwijzen door naar meer passende hulp in eigen omgeving als dit mogelijk is. Alle vragen zijn welkom en bellen mag zo vaak als nodig via 0800-1508.Great Place To Work Dat onze medewerkers andere mensen oprecht verder willen helpen staat vast. Dit doen onze mensen met veel kunde en passie, maar is ook gewoon heel leuk om te doen. Werkgeluk staat bij ons op nummer 1 en op de vraag of onze medewerkers ContactCare zouden aanbevelen om te werken heeft 92% met een volmondig ‘ja’ geantwoord.Graag geven wij het potlood weer door aan Ray van de Kamp van Vathorst Fietsen!

IMG_6342

CONTENT XL-POTLOOD #39: Lotte van den Berg - ContactCare

Het contact is ontstaan dankzij Content Amersfoort. Romy: ‘Wij hebben sinds eind vorig jaar dankzij bemiddeling van Content Amersfoort de samenwerking tot stand gebracht met Amfors. Sindsdien zijn een aantal succesvolle plaatsingen gedaan. Bij ContactCare is iedereen even belangrijk ongeacht status, achtergrond, sexe, leeftijd, etniciteit of geloofsovertuiging. Binnen onze organisatie werken mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Omdat wij hen een kans willen geven, maar nog belangrijker, omdat ze het echt zelf kunnen! Iedereen met de juiste motivatie en competenties kunnen wij het vak van klantcontact aanleren. Ongeacht achtergrond, geloofsovertuiging, geaardheid, wel of geen opleiding.’Romy haalt veel energie uit de samenwerking én uit de mensen die zij bij ContactCare hebben ‘gebracht’. ‘Het werkt met Amfors Groep zeer prettig. Zij pakken het contact heel serieus aan, verdiepen zich goed in onze organisatie en zijn erg betrokken. Bovenal zijn zij – net als wij - gemotiveerd om mensen verder te helpen. Dat past ook goed bij onze kernwaarden. En de mensen zelf? Dat is echt fantastisch. Ze zijn eager om het vak te leren en passen enorm goed bij ContactCare. Ze tellen voor 100% mee!’&nbsp;Voor Amfors is de samenwerking met ContactCare een nieuw terrein. Voor het eerst mogen zij een kandidaat inzetten bij een klantcontactcentrum. Er is enkel telefonisch contact met klanten en dat is heel spannend voor onze kandidaat. Door gedrevenheid van en de gemeende aandacht door de collega’s bij ContactCare is dit een succes. &nbsp;Aanrader Zou Romy andere bedrijven aanraden om ook het contact te zoeken met Amfors Groep om te onderzoeken of - en zo ja hoe - andere ondernemers iemand met een afstand tot de arbeidsmarkt in dienst kan nemen? ‘Zeker weten! Sterker nog: ik heb een gewaardeerde relatie van ons - Hospitality Group – al in contact gebracht met manager Paul Naus. Een betere referentie kan ik niet afgeven toch?’Interesse? Neem dan contact op met Paul Naus van Amfors Groep via <a href="mailto:naus@amfors.nl">naus@amfors.nl</a> of telefonisch via 06-53184999.

Amfors groep

Contactcare - Amfors (2)

#contentdeal ContactCare & Amfors Groep

'Ik ben met name trots omdat we er veel aan hebben gedaan om dit te bereiken. Er is veel aandacht besteed aan de algehele cultuur en verbinding binnen ContactCare. Iets wat niet makkelijk was in de coronacrisis. Toch hebben er zich grote veranderingen voorgedaan in de organisatie. Zo werd het kantoorpand aan Amersfoort Centraal volledig milieubewust verbouwd, is hard gewerkt aan creëren van een familiare cultuur en werd nog meer toegespitst op de ontwikkeling van iedereen de onze organisatie.'Great Place to Work® is een onafhankelijk onderzoeksbureau welke de algehele medewerkerstevredenheid binnen organisaties onderzoekt. Door het beantwoorden van 60 vragen wordt gemeten hoe medewerkers aankijken tegen thema’s als vertrouwen, arbeidsvoorwaarden, management, groeimogelijkheden en communicatie. Aan de resultaten is te zien of er is voldaan aan de criteria voor goed werkgeverschap. Organisaties die boven 70% scoren &nbsp;mogen de titel ‘Great Place to Work’ hanteren.83% ContactCare heeft deze drempel met 83% ruimschoots gehaald. En daarmee hebben de meer dan 185 medewerkers laten zien dat zij blij zijn met ContactCare als werkgever.Waar ContactCare continue het hoogste op scoort is inclusiviteit. Niet raar voor een organisatie met een heel gezonde balans van mannen en vrouwen, mensen met verschillende culturen en mensen met een afstand tot een arbeidsmarkt. En zij is elke dag op zoek naar nieuwe medewerkers om het nu al gezellige kantoor nóg gezelliger te maken.Blijdschap medewerkers Jasper: 'Het keurmerk is mooi maar is nooit een doel op zich geweest. De blijdschap van de medewerkers. Daar doet ContactCare het voor. Door de waardevolle input kan zij zich nog beter ontwikkelen en misschien wel de Greatest Place To Work worden!'Meer informatie: www.contactcare.nl&nbsp;

Jasper meerding contactcare 2

ContactCare een ‘Great Place to Work’!

Het zijn de woorden van Jasper Meerding, de goedlachse en vriendelijke directeur-eigenaar van ContactCare uit Amersfoort. Terwijl hij ons meeneemt tijdens een rondleiding is al snel duidelijk dat Jasper voor een uitdaging staat: ‘We zoeken mensen, net als vele anderen. Zo simpel is het. En dat is in deze tijd lastig. Vorige week werd bekend dat er meer vacatures zijn dan werkzoekenden. Ik heb dat sinds mijn start als ondernemer nog niet mee gemaakt…’ ‘Deze week zes, vorige week zeven….’Toch slaagt Meerding er wel in nieuwe mensen aan te trekken: ‘Deze week mochten we zes nieuwe medewerkers verwelkomen, en vorige week nog zeven. Ik snap dat je dan als eerste denkt: ‘Wow’, maar toch: wij hebben nog meer mensen nodig. Klantcontact is booming, en wordt steeds belangrijker. De laatste maanden mochten we mooie nieuwe klanten verwelkomen, en we willen ook nog verder groeien, dus ja, dan zoeken we nog meer mensen.’De reden dat Jasper toch nog wekelijks nieuwe gezichten mag verwelkomen in het stationsgebied: ‘De nieuwe frisse weg die we zijn ingeslagen. Alles klopt bij ContactCare. Kijk, ik geloof erin dat het begint met goed werkgeverschap. Als je goed bent voor je mensen, dan zijn ze ook loyaal aan jou. Dat begint met een frisse werkplek die aan sluit bij de wensen van deze tijd. De metamorfose die ons kantoor is onder gaan is écht fantastisch en draagt daaraan bij. Kijk eens om je heen: hier wil je toch gewoon werken?’Intrinsieke missieOok is ContactCare aan de slag gegaan met de intrinsieke missie: ‘Onze boodschap is helder: ‘mensen verder helpen’. Dat voel je als je binnen komt, als je de website bezoekt en als je één van onze mensen spreekt. Het is belangrijk dat iedereen dezelfde kernwaarden heeft binnen de organisatie. Werkgeluk staat bij ons ook écht op nummer 1. We houden van blije mensen. En van werkplekken waar iedereen zich op zijn gemakt voelt. Iemands gevoel hoor je regelrecht door de telefoon heen. Werkgeluk draagt daarom direct bij aan onze kwaliteit van dienstverlening. Om dit werkgeluk te voeden richten wij ons op de persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers. Dat staat helemaal op de rit binnen ContactCare. Dit gegeven, én het nieuwe gave kantoor, maakt dat we toch nog aan nieuwe mensen kunnen komen, ook in deze tijd.’ Ook mogen de arbeidsvoorwaarden niet ontbreken als derde pluspunt: ‘Als werkgever moet je in deze tijd goede voorwaarden bieden. Goed salaris, pensioen, et cetera… Ook dat hebben we hier goed voor elkaar. Eigenlijk zijn het dus drie verbindende factoren die ervoor zorgen dat men hier graag aan de slag gaat.’Ambitie om te groeienToch moeten er zoals gezegd nog meer mensen bij. ‘Klopt, want we hebben een stevige groeiambitie uitgesproken met elkaar. Klantcontact gaat steeds belangrijker worden voor bedrijven, en zij zoeken daar uitstekende partners in. ContactCare weet als geen ander door de jarenlange ervaring wat klantcontact inhoudt. We zijn kwalitatief enorm sterk, en een specialist in ons vakgebied. Daarbij zijn we gecertificeerd en betrouwbaar. Dus ja, ook daar klopt alles en dan zie je dat grote partijen voor ons kiezen als samenwerkingspartner. En dat is logisch want jouw klanten zijn, samen met je personeel, voor jouw bedrijf aan het eind van de rit het belangrijkste. Dankzij hen heb je bestaansrecht. Daar kun je maar beter goed contact mee hebben.' Meer informatie:<a href="http://www.werkenbijcontactcare.nl">www.werkenbijcontactcare.nl</a>&nbsp;Ben je geïnteresseerd in wat ContactCare voor jou als werkgever kan betekenen? Kijk dan eens op <a href="http://www.werkenbijcontactcare.nl">www.werkenbijcontactcare.nl</a> . Op deze site vind je alle informatie voor een gave job in het bruisende hart van het stationsgebied Amersfoort!

ContactCare klaar voor groei!

Aan tafel zitten ook Sanne van Es, head of People ContactCare, en Danny Rietveld, initiatiefnemer Content Amersfoort. Voor de foto worden zij in de rug gedekt door het voltallige management team van de Amersfoortse ‘klantcontact specialist’. Jasper: ‘In de praktijk dekken zij mijn rug ook. Het ContactCare team staat, en daar ben ik trots op. Nu is het zaak door te pakken op onze andere kernwaarden: ‘ga voor verbinding’. Het koppelen van gelukkige mensen aan merken en het creëren van relaties door het voeren van waardevolle gesprekken is hierin leidend.’&nbsp;Twijfelachtig imago Jasper: ‘Om duidelijk aan te geven waar de schoen wringt: de callcenterwereld of de klantenservice heeft nog steeds een twijfelachtig imago. Dat is niet zo vreemd want klantenservice wordt vaak in één zucht genoemd met telemarketing. Deze heeft als doel om diensten of goederen te verkopen. Omdat we het onterecht vinden dat klantcontact als geheel zo’n negatief imago heeft, hebben wij onszelf als doel gesteld juist te laten zien wat voor positieve impact een goed gesprek teweeg kan brengen.&nbsp;Werkgeluk draagt daarom direct bij aan onze kwaliteit van dienstverlening, want iemands gevoel hoor je regelrecht door de telefoon heen!’Eén van de belangrijkste pijlers om werkgeluk te creëren is de huidige metamorfose die het kantoor van ContactCare door maakt. ‘In het begin van de coronacrisis stonden wij voor een moeilijke keus. Het contract van ons huidige pand liep af. Wat gaan we doen? Blijven we hier? Gaan we op zoek naar iets nieuws? Gaan we verbouwen? Na lang overleggen, afwegen en in gesprek te gaan met onze medewerkers kozen we ervoor om te blijven en te verbouwen.’ En hoe! Het grijze kantoor is werkelijk waar omgetoverd tot een groene, uitnodigende en ontspannen setting waar je je helemaal thuis voelt. ‘Top dat je dat zegt, want dat was onze intentie: een plek bouwen die een stukje thuis naar kantoor haalt. Het werk is immers een plek waar vaak meer tijd doorgebracht wordt dan thuis.’ Een nieuw clubhuis Jasper: ‘Door de pandemie zijn we meer thuis gaan werken. En hoewel veel mensen dit als positief ervaren hebben we ook behoefte aan de warmte die collega’s meebrengen. Hier bij ContactCare is het belangrijk dat iedereen zich écht thuis voelt en nog belangrijker: zichzelf kan zijn. Dat we elkaar écht horen en écht zien. Onze kernwaarden zijn: wees echt, ontwikkel iedere dag en ga voor verbinding. Deze waarden laten wij terugkomen in al onze ruimtes. Zodat het niet meer dan alleen woorden zijn, maar dat je ze echt beleeft. Dit doen wij door in te zetten op warmte, gezelligheid en flexibiliteit. Een voorbeeld daarvan is ons werkcafé: het hart van de organisatie. Hier werken onze collega’s en klanten. Maar dat is niet het enige. Hier kan ook worden geborreld, vergaderd, geleerd en worden inspiratiesessies gehouden.’ Partnership Content Amersfoort ‘Ik ken Danny al een tijdje en toen hij mij begin februari vertelde over Content Amersfoort was ik één en al oor. Vooral zijn missie meer Amersfoorters aan de slag te krijgen bij Amersfoortse bedrijven, pakte mij. Mensen zijn aantoonbaar gelukkiger als ze dichtbij hun thuis en in hun eigen leefomgeving werken.&nbsp;Toen hij dit vertelde was ik overtuigd: ContactCare moet hierin mee. Want zoals ik net aan gaf: werkgeluk staat bij ContactCare op één. Zodoende verbinden we ons graag aan dit initiatief.’Danny hoort het met genoegen aan: ‘Laten we eerlijk zijn: bijna ieder bedrijf zoekt mensen, ContactCare ook. Echter, als ik zie hoe ze hier investeren in hun huidige mensen: chapeau. Ik geloof erin dat je eerst moet investeren, zaaien, om daarna te oogsten. Ik ben natuurlijk eigen baas en ondernemer maar als ik dan toch ergens zou werken: dan graag in een inspirerende omgeving als deze. Dat ContactCare ook nog eens investeert in de mensen via een eigen academy: geweldig. Ik hoop dat vele Amersfoortse contact talenten de weg naar het stationsgebied vinden. En nee, niet om de trein naar Utrecht of Amsterdam te pakken.’ Nog niet af ‘En het is nog niet af, he’, vult Jasper aan. ‘We hebben een circulair interieurinrichter ingeschakeld die een heilig geloof heeft in een circulaire wereld. Zijn doel was om een mooi interieur te maken waarbij de gebruikte materialen nooit meer afval worden. Onze vloer bestaat nu bijvoorbeeld uit gerecyclede jeans en zie je al die bossen groene planten? Wel, er zijn er nog meer in aantocht. Alles voor een gezonde manier van werken. Wij zorgen ervoor dat onze collega’s gezond en actief blijven tijdens werktijd. Zitten is immers het nieuwe roken. Daarom zijn er op hoogte instelbare zit-sta bureaus voor hen klaargezet zodat zij kunnen afwisselen. Lang zitten is namelijk ongezond. Af en toe staan zorgt ervoor dat ziektes voorkomen kunnen worden, rugklachten worden tegengegaan en daarmee het algemene welzijn van onze medewerkers verbeterd wordt.’ Werkenbijcontactcare.nl Wil jij ook meer werkgeluk ervaren? Jezelf ontwikkelen in een gave werkomgeving, met toffe collega’s én gericht werken aan een loopbaan in plaats van een bijbaan? Kijk dan voor meer informatie op <a href="http://www.werkenbijcontactcare.nl">www.werkenbijcontactcare.nl</a>.

_ROD8253

BREAKING: ContactCare & Content Amersfoort zetten handtekening onder intensief partnership

Aan tafel zitten ook Sanne van Es, head of People ContactCare, en Danny Rietveld, initiatiefnemer Content Amersfoort. Voor de foto worden zij in de rug gedekt door het voltallige management team van de Amersfoortse ‘klantcontact specialist’. Jasper: ‘In de praktijk dekken zij mijn rug ook. Het ContactCare team staat, en daar ben ik trots op. Nu is het zaak door te pakken op onze andere kernwaarden: ‘ga voor verbinding’. Het koppelen van gelukkige mensen aan merken en het creëren van relaties door het voeren van waardevolle gesprekken is hierin leidend.’&nbsp;Twijfelachtig imagoJasper: ‘Om duidelijk aan te geven waar de schoen wringt: de callcenterwereld of de klantenservice heeft nog steeds een twijfelachtig imago. Dat is niet zo vreemd want klantenservice wordt vaak in één zucht genoemd met telemarketing. Deze heeft als doel om diensten of goederen te verkopen. Omdat we het onterecht vinden dat klantcontact als geheel zo’n negatief imago heeft, hebben wij onszelf als doel gesteld juist te laten zien wat voor positieve impact een goed gesprek teweeg kan brengen.&nbsp;Werkgeluk draagt daarom direct bij aan onze kwaliteit van dienstverlening, want iemands gevoel hoor je regelrecht door de telefoon heen!’Eén van de belangrijkste pijlers om werkgeluk te creëren is de huidige metamorfose die het kantoor van ContactCare door maakt. ‘In het begin van de coronacrisis stonden wij voor een moeilijke keus. Het contract van ons huidige pand liep af. Wat gaan we doen? Blijven we hier? Gaan we op zoek naar iets nieuws? Gaan we verbouwen? Na lang overleggen, afwegen en in gesprek te gaan met onze medewerkers kozen we ervoor om te blijven en te verbouwen.’ En hoe! Het grijze kantoor is werkelijk waar omgetoverd tot een groene, uitnodigende en ontspannen setting waar je je helemaal thuis voelt. ‘Top dat je dat zegt, want dat was onze intentie: een plek bouwen die een stukje thuis naar kantoor haalt. Het werk is immers een plek waar vaak meer tijd doorgebracht wordt dan thuis.’Een nieuw clubhuisJasper: ‘Door de pandemie zijn we meer thuis gaan werken. En hoewel veel mensen dit als positief ervaren hebben we ook behoefte aan de warmte die collega’s meebrengen. Hier bij ContactCare is het belangrijk dat iedereen zich écht thuis voelt en nog belangrijker: zichzelf kan zijn. Dat we elkaar écht horen en écht zien. Onze kernwaarden zijn: wees echt, ontwikkel iedere dag en ga voor verbinding. Deze waarden laten wij terugkomen in al onze ruimtes. Zodat het niet meer dan alleen woorden zijn, maar dat je ze echt beleeft. Dit doen wij door in te zetten op warmte, gezelligheid en flexibiliteit. Een voorbeeld daarvan is ons werkcafé: het hart van de organisatie. Hier werken onze collega’s en klanten. Maar dat is niet het enige. Hier kan ook worden geborreld, vergaderd, geleerd en worden inspiratiesessies gehouden.’Partnership Content Amersfoort‘Ik ken Danny al een tijdje en toen hij mij begin februari vertelde over Content Amersfoort was ik één en al oor. Vooral zijn missie meer Amersfoorters aan de slag te krijgen bij Amersfoortse bedrijven, pakte mij. Mensen zijn aantoonbaar gelukkiger als ze dichtbij hun thuis en in hun eigen leefomgeving werken.&nbsp;Toen hij dit vertelde was ik overtuigd: ContactCare moet hierin mee. Want zoals ik net aan gaf: werkgeluk staat bij ContactCare op één. Zodoende verbinden we ons graag aan dit initiatief.’Danny hoort het met genoegen aan: ‘Laten we eerlijk zijn: bijna ieder bedrijf zoekt mensen, ContactCare ook. Echter, als ik zie hoe ze hier investeren in hun huidige mensen: chapeau. Ik geloof erin dat je eerst moet investeren, zaaien, om daarna te oogsten. Ik ben natuurlijk eigen baas en ondernemer maar als ik dan toch ergens zou werken: dan graag in een inspirerende omgeving als deze. Dat ContactCare ook nog eens investeert in de mensen via een eigen academy: geweldig. Ik hoop dat vele Amersfoortse contact talenten de weg naar het stationsgebied vinden. En nee, niet om de trein naar Utrecht of Amsterdam te pakken.’Nog niet af‘En het is nog niet af, he’, vult Jasper aan. ‘We hebben een circulair interieurinrichter ingeschakeld die een heilig geloof heeft in een circulaire wereld. Zijn doel was om een mooi interieur te maken waarbij de gebruikte materialen nooit meer afval worden. Onze vloer bestaat nu bijvoorbeeld uit gerecyclede jeans en zie je al die bossen groene planten? Wel, er zijn er nog meer in aantocht. Alles voor een gezonde manier van werken. Wij zorgen ervoor dat onze collega’s gezond en actief blijven tijdens werktijd. Zitten is immers het nieuwe roken. Daarom zijn er op hoogte instelbare zit-sta bureaus voor hen klaargezet zodat zij kunnen afwisselen. Lang zitten is namelijk ongezond. Af en toe staan zorgt ervoor dat ziektes voorkomen kunnen worden, rugklachten worden tegengegaan en daarmee het algemene welzijn van onze medewerkers verbeterd wordt.’Werkenbijcontactcare.nl&nbsp;Wil jij ook meer werkgeluk ervaren? Jezelf ontwikkelen in een gave werkomgeving, met toffe collega’s én gericht werken aan een loopbaan in plaats van een bijbaan? Kijk dan voor meer informatie op <a href="http://www.werkenbijcontactcare.nl">www.werkenbijcontactcare.nl</a>.

ContactCare gaat voor méér Amersfoortse verbinding!

Over ons

Meer informatie

Direct naar

Hey jij daar! Kom jij ons team versterken? Bekijk onze vacatures en solliciteer eenvoudig. Passend salaris, flexibele uren, collega’s waar je blij van wordt én makkelijk bereikbaar! Gewoon doen.

MicrosoftTeams-image (10)

Werken bij ContactCare!

Bij ContactCare werken wij in een informele en dynamische omgeving. Er is geen dag hetzelfde en we zijn altijd bezig met jouw persoonlijke ontwikkeling.

Voor onze opdrachtgevers sta jij hun klanten te woord via telefoon, mail, chat en/of social media kanalen & agendabeheer in het Nederlands en Engels. Heel gevarieerd en afwisselend werk dus. Soms verwerk je een bestelling, soms noteer je een klacht of schakel je de beller door naar een van onze opdrachtgevers. Bij ContactCare is geen enkele dag hetzelfde!

- Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau

- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

- Je bent een held in het opzoeken van informatie, ook kun je typen als een pro.

- Je bent zelfstandig en gemotiveerd om bij ons aan de slag te gaan!

- Salaris €12,55 per uur* (*Vanaf 21 jaar).

- Jij bent (afhankelijk van je project) flexibel inzetbaar tussen de volgende openingstijden: ma t/m vr 08.00 – 01.00 uur / zat & zo van 06:00 – 01:00

- Tegemoetkoming in de reiskosten vanaf 10km.

- Oudedagsvergoeding middels BrightPensioen!

- 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen dat maandelijks wordt uitbetaald.

- Je werkt 12-24 uur per week, daarbinnen werk je minimaal 1 dag per week in het weekend. Samen maken we jouw rooster.

- Doorgroeimogelijkheden: je start vanaf dag 1 met een persoonlijk ontwikkeltraject. Onze Academy zorgt ervoor dat je elke dag een stapje beter wordt.

- Zomerfeestjes, winterfeestjes, feestcommissies, vrijmibo’s en uitjes.

- Een prachtige spiksplinternieuwe werkplek met een gezellig werkcafe.

- Extra uitbetaalde vakantietoelage (20 wettelijk 5 bovenwettelijk)

- Een goed te bereiken werkplek op Amersfoort centraal

Wanneer je bij ons aan de slag gaat word je ingedeeld bij een opdrachtgever die bij je past, waarnaar je vervolgens aan de slag gaat in hun klantcontactteam. Je ontvangt trainingen vanuit de ContactCare Academy zodat jij helemaal voorbereid bent om onze opdrachtgevers zo goed mogelijk te helpen.

ContactCare

Neem hier contact op

Laatste
nieuws

ContactCare op het achtuurjournaal!

ContactCare met Digihulplijn actief op de 50+ beurs!

CONTENT XL-POTLOOD #39: Lotte van den Berg - ContactCare

#contentdeal ContactCare & Amfors Groep

ContactCare een ‘Great Place to Work’!

ContactCare klaar voor groei!

BREAKING: ContactCare & Content Amersfoort zetten handtekening onder intensief partnership

ContactCare gaat voor méér Amersfoortse verbinding!

Vacatures bij
ContactCare

Werken bij ContactCare!

Klantenservice Parttime - Contactcare

Laatste
blogs

Saturday Content Interview - Romy de Roo & Jasper Meerding | ContactCare

Sluit je aan bij hét platform van Amersfoort

ContactCare

Neem hier contact op

Laatste nieuws

ContactCare op het achtuurjournaal!

ContactCare met Digihulplijn actief op de 50+ beurs!

CONTENT XL-POTLOOD #39: Lotte van den Berg - ContactCare

#contentdeal ContactCare & Amfors Groep

ContactCare een ‘Great Place to Work’!

ContactCare klaar voor groei!

BREAKING: ContactCare & Content Amersfoort zetten handtekening onder intensief partnership

ContactCare gaat voor méér Amersfoortse verbinding!

Vacatures bij ContactCare

Werken bij ContactCare!

Klantenservice Parttime - Contactcare

Laatste blogs

Saturday Content Interview - Romy de Roo & Jasper Meerding | ContactCare

Sluit je aan bij hét platform van Amersfoort

Laatste
nieuws

Vacatures bij
ContactCare

Laatste
blogs