Frontoffice medewerker - Vereniging Natuurmonumenten

Dit vind jij leuk om te doen

In een spiksplinternieuw nieuw gebouw naast het centraal station van Amersfoort, draag jij voor onze opdrachtgever Natuurmonumenten jouw steentje bij om de gastvrijheid naar een hoger niveau te tillen. De doelstelling is dan ook, “Ieder contact met de Frontoffice van Natuurmonumenten is er één om te herinneren“.

Als frontoffice medewerker sta jij bezoekers en medewerkers op alle mogelijke vlakken bij. Daarmee neem jij iedere zorg uit handen. Zo zorg jij als hospitality specialist ervoor dat iedere ontmoetingen met de bezoekers van het pand inspirerend, ontspannen en efficiënt verlopen. Van een warm welkom via professionele begeleiding tot een hartelijk vertrek. Tijdens het verblijf begeleid jij de gast tijdens de registratie, regel je de tijdige  pick-up, voorzie jij de gast van een kop koffie of thee en bestel je alvast een taxi indien nodig. Aan alles is gedacht!

 Jouw taken en verantwoordelijkheden:

  • Creëren van een positieve en onvergetelijke klantervaring;
  • Gastvrij, hartelijk en correct ontvangen en te woord staan van bezoekers en collega’s;
  • Ondersteuning van bezoekers in zelfregistratie;
  • Uitreiken en innemen van bezoekerspassen;
  • Correcte telefoonbehandeling; snel, vriendelijk en correct doorverbinden/afhandelen van binnenkomende gesprekken;
  • Beheer van de receptie/wachtkamerruimte en handhaven op orde en netheid;
  • Administratieve en/of ondersteunende werkzaamheden;
  • Coördineren van vergaderruimtes reserveringen en vergaderservices;
  • Coördineren van bezoekersregistratie proces;
  • Coördineren van  parkeerplaatsreserveringen;
  • Registreren en coördineren van personenvervoer/taxi’s;

Werktijden:

Je gaat werken volgens een vast rooster
Maandag: 08:15 uur - 12:45 uur
Vrijdag:    12:30 uur - 17:00 uur

Dit wordt jouw werkplek
Natuurmonumenten is de vereniging voor mensen met hart voor de natuur. Zij geven de natuur in Nederland de ruimte. Ze beschermen natuurgebieden, waardevolle landschappen en cultureel erfgoed. Zo blijft onze natuur behouden en kunnen we hier met zijn allen nog eeuwenlang van blijven genieten.

Natuurmonumenten dankt haar succes aan ruim 730.000 leden, donateurs, vrijwilligers en partnerbedrijven. Dankzij hun steun kan iedereen in Nederland genieten van de afwisselende natuur die ons land rijk is.

Dit ben jij

Ervaring in een vergelijkbare functie is fijn, een enthousiaste en professionele houding nog fijner! Het begrip ‘hospitality’ is je absoluut niet vreemd, sterker nog: je weet hoe belangrijk de ‘gastbeleving’ is voor de organisatie en je zet graag dat stapje extra om deze te verbeteren. Je bent dan ook niet bang om jouw kennis en ervaring te delen met jouw collega’s. Je denkt mee met het team en doet verbetervoorstellen om zodoende jouw steentje bij te dragen aan de verbetering van de frontoffice en de gehele hospitality beleving van de gasten.

 Om voor deze functie in aanmerking te komen vragen wij het volgende:

  • Je beschikt over een mbo diploma niveau 4;
  • Je bent in bezit van een BHV of bent bereidt deze te halen (kan via Facility);
  • Je bent in bezit van een VOG of kan deze aanvragen (kosten van aanvraag vergoedt Facility indien jij start);
  • Je de Nederlandse taal uitstekend beheerst in woord en geschrift;
  • Je de Engelse taal goed beheerst in woord en geschrift;
  • Je kennis hebt van MS Office, met name Word en Excel beheers je goed;
  • Je werkt graag in een team, maar durft ook het initiatief te nemen;
  • Een hands on mentaliteit past bij jou;
  • En verder is communiceren echt jouw ding, je bent een gastvrouw of heer in hart en nieren!

Dit zijn wij

Wij zijn Facility, met ruim 120 medewerkers helpen wij bedrijven met kleine en grote facilitaire vraagstukken. Op het gebied van Hospitality, Facilitair en Management detacheren wij facilitaire professionals bij verschillende opdrachtgevers door heel het land. We zijn een gezond en groeiend bedrijf met ruim 30 jaar ervaring in de facilitaire dienstverlening. We zijn betrokken, enthousiast en gaan voor een persoonlijke aanpak! Benieuwd hoe onze werkwijze is? Lees het hier!

Dit bieden wij

  • Een baan bij een heel mooi bedrijf met enthousiaste collega’s, goede begeleiding en persoonlijke aandacht vanuit Facility;
  • Een bruto uurloon van €10,50 tot €12,50, afhankelijk van jouw ervaring (obv van 40 uur per week komt dat neer op een salaris tussen de €1.820,- en €2.340,- bruto per maand);
  • Een contract bij Facility voor minimaal 7 maanden, met de intentie om je nooit meer te laten gaan;
  • Een aantrekkelijke pensioenvoorziening;
  • 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
  • 8% vakantiegeld;
  • Om jou zo goed mogelijk van start te laten gaan regelen we een super toffe onboarding ochtend bij ons op kantoor, zodat al jouw vragen direct beantwoord zijn voordat je bij de opdrachtgever begint!
Solliciteren
Vacature

Frontoffice medewerker - Vereniging Natuurmonumenten

Parttime
vereniging natuurmonumenten